جزوه مدیریت تحول سازمانی کارشناسی ارشد پیام نور + اسلاید خلاصه درس

جزوه مدیریت تحول سازمانی کارشناسی ارشد پیام نور + اسلاید خلاصه درس

جزوه مدیریت تحول سازمانی

نام منبع درس: بهبود و بازسازی سازمان

مولف: زهرا برومند

دو جزوه شامل:

1. جزوه  درس مدیریت تحول به صورت تایپ شده در برنامه WORD  در 43 صفحه

2. جزوه  درس مدیریت تحول به صورت اسلاید و تبدیل شده به PDF در 102 صفحه

قسمتی از متن تایپ شده

مدیریت تحول سازمانی

تاریخچه تحول سازمانی

تحول سازمانی که نوعی استراتژی بهسازی است از اواخر دهه 1950 و اواخر دهه 1960 مطرح شد ؛ و بر اساس آن پویایی گروه تئوری و عمل مرتبط با تغییر مواردی استوار است. کاربرد و حاصل علوم که تحول سازمانی از آنها نشأت می گیرند.برای بهبود سازگاری و تطبیق بین افراد و سازمان،‌بین سازمان و محیط و میان عناصر و اجزای سازمانی نظیر استراتژی، ساختار و فرآیندها، رهنمودهایی ارائه می‏دهد که این رهنمودها از طریق برنامه‏ها و فعالیت‏های ایجاد تغییر که هدف آن رفع مشکل در شرایط خاص و مشکل ساز است اجرا می‏شود.

تعریف تحول سازمان

فرآیندی برنامه ریزی شده و اصولی (نظام‏مند) است که با بهره گیری از ارزش‏ها و اصول علوم رفتاری کاربردی در سازمان‏ها در پی افزایش اثربخشی فردی و سازمانی است

تعریف تحول سازمان: تحول سازمان فعالیت تا تلاش است 1) برنامه ریزی شده 2) در سراسر سازمان3) که بوسیله مدیریت عالی سازمان اداره شده و 4) اثر بخشی و سلامتی سازمان را از طریق 5) برنامه‌های تغییر برنامه‌ریزی شده در فرآیند‌های سازمان با استفاده از علوم رفتاری افزایش میدهد

ü اهداف تحول سازمان :

1) افزایش سازگاری بین ساختار، فرآیندها، استراتژی، افراد و فرهنگ سازمان 2) ایجاد و توسعه راه‌حل نو و خلاقانه در سازمان 3) توسعه توانایی نوسازی خویشتن در سازمان (بیره 1980)

علت شکست بیشتر برنامه‌های تحول سازمان: مدیریت عالی نسبت به آنها رفتاری حمایت گرانه ندارد یا اینکه تعهد کمتری در خود احساس می‌کند و یا به علت درگیری با سایر وظایف از آن روی بر می‌‌گرداند

سطوح عمده تحول

1- تحول تدریجی 2- تحول پیوسته 3- تحول گسسته

الف- تحول تدریجی:

این تحول نشان دهنده تغییر نسبتاً ثابت و خطی در محیط است. واکنش مناسب به این تحول، ارتقاء و بهبود تدریجی است .

2- تحول پیوسته: این تحول شامل تغییریکنواخت و فزاینده در محیط در طی زمان است . واکنش مناسب به این سطح از تحول، اصلاح و بهبود مستمر و پیوسته است. مدیریت کیفیت «دمینگ»، کایزن، مهندسی مجدد (مایکل همر) و ... از فنون و رویکردهای مناسب این سطح از تحول اند.

3- تحول گسسته: این تحول نشان دهنده تغییرات ناگهانی، غیرخطی و عمیق در یک محیط است. این تحول عملکرد را از یک سطح به سطح کاملاً متفاوت و با لاتر هدایت می کند. این تحولات که اصولاً بنیادین و ریشه ای است «نقطه عطف استراتژیک» یا «چرخش راهبردی» می نامد. این سطح از تحول مستلزم تحول اساسی در محصولات، خدمات ، فرایندها، نظام ها ،‌ساختارا و الگوهاست.

مجریان تحول سازمانی

مشاورانی هستندکه در زمینه علمی و تئوریک آموزش‏های لازم و کافی را دیده وپویایی و تغییرسازمانی را درک کردهاند.

1- مشاوران داخلی Internal Consultants

2- مشاوران خارجی external consultants

• نقش مشاوران تحول سازمان: نظم دهی به فعالیت‌ها بمنظور کمک به اعضای سازمان در حل مسائل و مشکلات خود کمک به آنها تا یاد بگیرند که کار را بنحوی بهتر انجام دهد.
• : جریانی مشخص از فعالیت‌های وابسته به هم است که در جهت اهداف یا نتایج غایی حرکت می‌کند. تحول سازمان یک فرآیند است.

مکتب سیستمی: سازمان را بعنوان مجموعة پیچیده‌ای از عناصر درهم بافته و مرتبط بهم و پویا میداند که از اجزایی نظیر نهادها، فرایندها، حلقه‌های باخرر. ستاره و محیطی که سیستم در آن مشغول به فعالیت می‌باشد تشکیل شده است، لاجرم تغییری در یک جزء موجب تغییراتی در سایر اجزای سیستم می‌شود.

v سازمانها، سیستم‌های هستند که با محیط خود در تعامل هستند، بسیاری از مسائل و مشکلات سازمان‌های امروزی از تغییرات سریع و شتابان خواسته‌ها، تهدیدات و فرصت‌های محیطی نشأت می‌گیرند به موزات تغییر در محیط، سازمان باید خود را با محیط تغییر یافته وفق دهد.

مدل تحقیق در عمل ... 1) شناخت یا تشخیص اولیه (مقدماتی) 2) جمع‌ آوری اطلاعات اولیه گذرنده متقاضی تحول 3) باز خورد اطلاعاتی به گروه متقاضی 4) بازیابی اطلاعات اولیه از طریق گروه متقاضی 5) برنامه‌ریزی انجام اقدامات به وسیله گروه متقاضی 6) انجام اقدامات به وسیله گروه متقاضی

مدل کرت لوینبه منظور پاسخگویی به شرایط محیطی 3 مرحله زیر در تحول باید رعایت گردد.

1. خروج از انجماد گذشته 2. اعمال تغییرات حال 3. انجماد مجدد برای آینده

• هدف نهایی برنامه‌های تحول سازمان: بهینه سازی سیستم از طریق حصول اطمینان از هماهنگی در سازگاری اجزای سیستم می باشد.
• بر اساس دیدگاه سیستمی تغییر یک جزء سیستم، تغییر در اجزای دیگر سیستم از قبیل ساختار، فرآیند و فرهنگ را ضروری می سازد.
• ذینفع ‌ها: گروهی هستند که تحت تأثیر فعالیت‌های سازمان قرار می‌گیرند و می‌خواند در آنچه سازمان انجام می‌دهد نقشی داشته باشند که این این گروه‌ها شامل اتحادیه‌های کارگری، تدوین کنندگان مقررات حرارتی طرفداران محیط زیست و سرمایه گذاران می‌باشند.

برنامه‏های تحول سازمان: فعالیت‏ها و یا تلاش‏های بلند مدت و برنامه‌ریزی شده مستمر هستند.

مشارکت عموم سازمان؛ شرط اصلی تحقق تحول سازمان است

مهمترین عامل در‌تحول: 1- آموزش مهارت‏ها 2- ایجاد انگیزه

اهمیت و ضرورت مدیریت تحول

تحولات و تغییرات سریع ، بدیع و شگرف دگرگونی‌هایوسیع، فراگیر و عمیقدر جوامع، سازمان‌ها و محیط‌های اقتصادی، اجتماعی، سیاسی، فرهنگی، تکنولوژیکی و مدیریتی

گام‌های دهگانه برای ایجاد تحول سازمانی

آنچه که در گام‌های دهگانه تحول سازمانی و ایجاد تحول به دنبال آن هستیم، رسیدن از وضع موجود به وضع مطلوب است و در آن با مشخص کردن مطلوبیت‌ها، ارزش‌ها، مبانی، اصول و شناخت داشته‌ها و نداشته‌ها شامل عوامل داخلی و خارجی و تعیین راهکارهای دستیابی و تحقق مطلوبیت‌ها همراه با نهادینه‌سازی و اجرایی نمودن آن و پیش‌بینی ساز و کاری برای ارزیابی و کنترل، این مأموریت به انجام می‌رسد.

گامهای 10 گانه برای ایجاد تحول

1- شناخت 2- شناخت چیست‌ها و چراهها 3- شناخت موانع،ضعف‌ها و... 4- مشخص کردن اهرم‌ها و... 5- آغاز حرکت 6- برنامه ریزی برای ایجاد تحول 7- اجرای برنامه 8- تعیین مقیاس 9- تثبیت تحول 10- به پایان رساندن تحول